Hoe Trump de verkiezingen persoonlijk maakte

Een jurist gespecialiseerd in consumentendata reconstrueert in dit artikel hoe het Trump-campagneteam tientallen miljoenen uitgaf aan het kopen van consumentenprofielen en het publiceren van zeer gerichte advertenties op Facebook. Zo toonden ze ontmoedigende berichten aan Afro-Amerikaanse stemmers, om ervoor te zorgen dat ze niet de moeite zouden nemen op Clinton te stemmen.

Zeker even doornemen dit stuk, om te begrijpen hoe gepersonaliseerd politieke campagnes tegenwoordig zijn, en wat voor indrukwekkende databases Trump (ook nu nog) in zijn bezit heeft.

Bereik je publiek direct via een Telegram Channel

Deze week bracht ik door in besneeuwd Moskou. Ik moest een lezing geven op de Media Makers-conferentie (zie foto) en plakte er een vakantie aan vast.

Het was interessant om te zien hoe verschillende journalistieke organisaties in Rusland hun onafhankelijkheid proberen te bewaken met abonnee-inkomsten. Zo sprak ik een tv-maker wier kanaal door de kabelmaatschappijen geweerd werd (waarschijnlijk op orders van het Kremlin), en nu met 60.000 abonnee’s haar online televisie-items financiert.

Ook interessant: de hoofdredacteur van Bild vertelde me dat hij dankzij Facebook Live de concurrentie met televisienetwerken aan kan gaan. Zijn krant was trouwens een van de eerste nieuwsmedia die experimenteerde met berichtgeving via Facebook Messenger, maar ik vond hem daar niet heel enthousiast over.

Ik denk dat een persoonlijk communicatiemiddel als een messenger app zich beter leent voor het volgen van een individuele journalist dan van een publicatie. Continue reading “Bereik je publiek direct via een Telegram Channel”

Mediapodcast S01E06 – Als wíj een politieke campagne moesten voeren

Pardon, aflevering zes van Een Podcast over Media is zomaar een politieke aflevering geworden. Maar hoe kan het ook anders, in de post-Trump-wereld. We beramen ons op te voeren acties, de uren die we daarvoor minder kunnen slapen en hoe we via Facebook de politieke macht grijpen. Gelukkig hebben we ook tijd over om te filosoferen over de esthetiek van bezorgapps en het verleidelijke van Snapchat-zonnebrillen.  Continue reading “Mediapodcast S01E06 – Als wíj een politieke campagne moesten voeren”

Honderdduizenden lezers beginnen voor journalistiek te betalen

Ik ga even door op de lijn van vorige week – over hoe nepnieuws mede de Amerikaanse verkiezingen beïnvloedde. Als zelfs Obama zich er druk om maakt!

Nog even dit: ik wil geenszins beweren dat Trump puur en alleen aan de macht komt door nepnieuws. Daar zijn diepere oorzaken voor. Maar nepnieuws voedt diepgewortelde frustraties wel.

Bovendien zit er (naast belangengroepen) ook een nihilistische industrie achter die miljoenen verdiend aan het saboteren van onze democratieën.

Ik sluit af met enkele hoopgevende conclusies.  Continue reading “Honderdduizenden lezers beginnen voor journalistiek te betalen”

Oprichter Chartbeat komt met abonnee-service voor journalistiek

Best ironisch, de man die journalisten in staat stelde de effecten van hun clickbait live op een groot Chartbeat-scherm op de redactie te volgen, komt nu met een service die kwaliteitsjournalistiek moet bevorderen.

The New York Times, Axel Springer en News Corp investeerden drie miljoen dollar in zijn nieuwe idee Scroll, dat zich nog het beste laat omschrijven als ‘Spotify voor nieuws’.

‘Journalisten hadden Trump niet letterlijk moeten nemen’

Vox schreef voor de verkiezingen nog maar eens op hoeveel nepinformatie succesvol via Facebook verspreid werd.

Zo ging afgelopen weekend een nep verhaal over hoe Clinton fraudeert tijdens de verkiezingen gigantisch de ronde.

Vox haalt ook een onderzoek van Buzzfeed aan, waaruit blijkt dat Macedonische oplichters geld verdienen aan het verspreiden van duizenden nepberichten die het goed doen onder Trump-supporters (aan Clinton-aanhangers bleek minder geld te verdienen).

Facebook is hier deels verantwoordelijk voor, omdat haar algoritme stukken onder de aandacht brengt die haar gebruikers graag delen.

Allemaal waar natuurlijk.

Maar wat me wel tegenstaat in dit soort artikelen is het slachtoffertje spelen van journalisten. ‘Facebook zorgt voor perverse prikkels’, schrijven ze bij Vox. Continue reading “‘Journalisten hadden Trump niet letterlijk moeten nemen’”

Facebook Workplace sluit enorme deal met Singapore

Facebook’s Workplace is een soort Slack in een Facebook-jasje. Die een zeer enge belofte aan werkgevers doet: ‘wij kunnen je vertellen in welke stemming je werknemers verkeren‘.  Net The Circle!

De Singaporese overheid sprak die belofte wel aan, en besloot al haar 143.000 ambtenaren van de service gebruik te laten maken.

Voor de context, dat is net zoveel als 11 procent van Slacks betalende gebruikers.

Blijkbaar heeft Facebook een sterk product gelanceerd, want 82 procent van de 5300 ambtenaren uit de testgroep gebruikte Workplace minstens wekelijks.

Zo ziet Workplace eruit:

Apple News zorgt toch voor verkeer

Laatst was er paniek bij De Correspondent. We hadden opeens onwerkelijk veel verkeer, zonder dat er een duidelijke aanleiding voor leek te zijn. Toen we dieper in de statistieken doken bleek Apple News de oorzaak. Die beval een artikel aan, en dat verschijnt dan in het controlescherm van de meeste Nederlandse iPhone-gebruikers.

Het bleek geen unieke ervaring. Media zien steeds meer verkeer komen vanaf Apple News. Dat bleef in eerste instantie uit, maar nu publicaties bijvoorbeeld push-notificaties via de app kunnen versturen gaat het harder. Zo ging CNN van 5 miljoen pageviews in augustus naar 36,5 miljoen in september. De verkiezingen zullen hier overigens ook debet aan zijn.

Wat helaas nog uitblijft: significante advertentie-inkomsten vanuit Apple News (bij De Correspondent uiteraard niet interessant, maar voor veel andere media wel).

Hoe The Information haar abonneevormen aan publiek aanpast

Een van de meest interessante voorbeelden van journalistiek-als-een-service vind ik The Information uit de VS. Ze doen verslag van de technologie-industrie in Silicon Valley en hebben daar nu twaalf reporters rondlopen (slechts twee media hebben er meer). Lezers van The Information werken vaak in de industrie, betalen 400 dollar per jaar en kunnen op Slack en op de site met verslaggevers in gesprek. Een community die zowel qua kennisgaring en financiering op abonnee’s draait.  Continue reading “Hoe The Information haar abonneevormen aan publiek aanpast”

Wat als je een medium alleen voor mobiel ontwerpt?

De invloedrijke investeerder Ben Evans ziet dat ‘mobile first’ inmiddels gemeengoed is. Elk journalistiek medium dat serieus over haar publiek nadenkt, ontwerpt vanuit de mobiele interface. Simpelweg omdat de meerderheid van het publiek op de mobiel leest (bij De Correspondent afgelopen maand bijvoorbeeld 56 procent).

Maar nu wil Evans dat we nog een stap verder denken. Wat als je ‘mobile native’ ontwerpt? Dat wil zeggen: als je andere apparaten – zoals de desktop – volledig negeert? Dan kun je opeens gebruik maken van allerlei interessante functies van een telefoon. Denk alleen al aan context (locatie, temperatuur, live beeld), of de mogelijkheden van de camera.

Interessant om eens door te nemen!

Waarom opent Amazon fysieke boekwinkels?

Toen Amazon vorig jaar in Seattle een échte boekwinkel opende, reageerde veel mensen met verbazing. Want een winkel van steen was toch juist hetgeen Amazon overbodig had gemaakt met haar online veroveringstocht?

In dit gelinkte artikel wordt uitgelegd waarom fysieke winkels heel belangrijk zijn voor het merk van Amazon. Dat merk staat voor betrouwbare en snelle bezorging. Amazon is ‘maniakaal’ als het op het houden van die belofte aankomt, denk aan de miljoenen die het bedrijf bijvoorbeeld in robots investeert.

Alleen gaat het bij de laatste kilometer van de bezorging toch nog vaak mis. Bijvoorbeeld omdat de klant niet thuis is of omdat de bezorger z’n vak niet verstaat.

Fysieke winkels passen in het rijtje maatregelen die Amazon neemt om dit probleem op te lossen (net zoals het ‘smartslot’ dat door een bezorger geopend kan worden).

Zoals klanten van Bol.com hun pakketje kunnen ophalen bij een Albert Heijn, moeten klanten van Amazon dat bij de boekwinkels kunnen doen.